Роза Гонсалес учится на факультете паранормальной психологии и вместе с соседкой Натали ведёт канал о сверхъестественном. Исследования остаются теорией до получения наследства. После смерти бабушки Роза получает старинные колдовские предметы. Их назначение не вызывает сомнений. Желание установить контакт с покойной родственницей становится личным мотивом. Ритуал начинается осознанно. Роза зажигает свечу призыва и принимает правила игры.
Формат из двадцати вопросов кажется управляемым. Но с каждым этапом условия ужесточаются. Контакт выходит за рамки ожидаемого. Связь с миром мёртвых перестаёт быть академическим опытом. Натали фиксирует происходящее и пытается сохранить рациональность. Вмешательство становится опасным и пламя свечи убывает. Каждое новое слово приближает необратимые последствия.