Милли Кэллоуэй выходит на свободу по условно-досрочному освобождению и принимает предложение стать горничной с проживанием в доме Нины и Эндрю Винчестер на Лонг-Айленде. Для нее эта работа — гарантия соблюдения условий и шанс закрепиться в законной жизни. Вскоре она видит странности в поведении Нины, которые довольно часто овторяются.
Хозяйка противоречит сама себе, устраивает сцены без объяснений. Атмосфера в поместье становится непредсказуемой. Эндрю сохраняет дистанцию и избегает прямых ответов. Милли осознает, что имеющийся статус делает ее уязвимой. Любой конфликт может быть истолкован против нее. При этом происходящее в доме указывает на возможную опасность. Ей нужно выбрать — игнорировать тревожные сигналы ради стабильности или вмешаться, несмотря на угрозу свободе.