Многоквартирный дом, ставший местом необъяснимых событий, навсегда изменился после страшного пожара. Однажды на одном из этажей разгорелось пламя, уничтожив всё до основания. После этой трагедии жизнь местных жителей обернулась мраком и страхом. В доме начали происходить странные явления, заставляющие людей подозревать, что духи тех, кто погиб, не могут найти покой. Закрытый и опечатанный этаж стал символом несчастья, а его кнопка в лифте — мрачным напоминанием о случившемся. Никто не может попасть туда, кроме тех, кого выберет сам злой дух.
Трое молодых друзей решают бросить вызов неизвестному и проверить местную легенду, отправившись на тот самый этаж. Изначально это была простая шалость, безобидный спор на смелость, который должен был закончиться смехом и хвастовством. Но всё пошло не так, когда лифт неожиданно остановился на запертом и забытом этаже. Оказавшись лицом к лицу с невидимой угрозой, друзья начинают понимать, что прокатиться на этом лифте — не такая уж и безобидная идея.
Один из друзей внезапно исчезает, оставшись на злополучном этаже, и это становится началом настоящего кошмара для оставшихся. В доме нарастает напряжение, а непокорная сила, о которой все так долго говорили шепотом, наконец-то показывает своё истинное лицо. Друзья сталкиваются с неизвестным, стараясь не только спасти своего друга, но и разгадать тайну того, что скрывается за обгоревшими стенами. Их испытание превращается в борьбу за жизнь, где каждое неверное движение может стоить им свободы или даже жизни.